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       坚持小班授课,为保证培训效果,增加互动环节,每期人数限3到5人。
   上课时间和地点
上课地点:【上海】:同济大学(沪西)/新城金郡商务楼(11号线白银路站) 【深圳分部】:电影大厦(地铁一号线大剧院站)/深圳大学成教院 【北京分部】:北京中山学院/福鑫大楼 【南京分部】:金港大厦(和燕路) 【武汉分部】:佳源大厦(高新二路) 【成都分部】:领馆区1号(中和大道) 【沈阳分部】:沈阳理工大学/六宅臻品 【郑州分部】:郑州大学/锦华大厦 【石家庄分部】:河北科技大学/瑞景大厦 【广州分部】:广粮大厦 【西安分部】:协同大厦
最近开课时间(周末班/连续班/晚班):即将开课,详情请咨询客服!
   实验设备
     ☆资深工程师授课
        
        ☆注重质量 ☆边讲边练

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   质量保障

        1、培训过程中,如有部分内容理解不透或消化不好,可免费在以后培训班中重听;
        2、课程完成后,授课老师留给学员手机和Email,保障培训效果,免费提供半年的技术支持。
        3、培训合格学员可享受免费推荐就业机会。

课程大纲
 

Oracle Social Relationship Management Cloud Servic
  Oracle Social Relationship Management Cloud Service 2014 
Certified Implementation Specialist培训
培训内容:
1、Oracle Social Relationship Management - Platfrom Overview
   Describe SRM tools and subcomponents
   Describe the features and functions of the SRM platform
2、Oracle Social Relationship Management - Workflow and Automation Set-up and Configuration
   Describe Workflow & Automation features and functions
   Configure Social Engagement & Monitoring Cloud settings (channels, users, permissions, 
automations and plugins)
   Configure Social Marketing Cloud account settings for the My Profile and Resource Tabs
3、Oracle Social Relationship Management - Social Marketing Cloud Product Area Configurations 
and Features
   Create a post in Publish
   Take actions on post in Publish (preview, quick edit, full edit, copy, copy a suggested, 
or remove the post)
   Configure the Admin Tab settings in Publish
   Create and attach coupons and polls to social streams with Publish
   Create and post a Custom Wall App with Publish
   Describe how to use Dynamic Link Tracking 
   Set up Dynamic Link Tracking in Admin
   Create a Tracking URL on the Create a Post Page (CAPP)
   Create Open Graph Objects and custom domains
4、Oracle Social Relationship Management -  Social Engagement & Monitoring Cloud Product 
Configuration and Features
   Explain how to view messages on the Monitor Tab in Engage
   Perform messaging actions available in Engage 
   Filter messages in Engage
5、Oracle Social Relationship Management -  Social Marketing Cloud Listen & Analyze 
   Describe the metrics and what data the charts show on the Facebook Dasboard in the Resources Tab
   Describe the data and types of interactions reported in the Facebook Engagement section of the 
Resources Tab
   Describe the three types of metrics reported in the Facebook Visibility section of the Resources Tab
   Explain how to use the Resources Tab in Listen & Analyze
   Explain how to use the Social Campaigns Tab to anlayze the performance of published posts 
6、Oracle Social Relationship Management -   Social Engagement & Monitoring Cloud Listen & Analyze 
   Create and manage Topics 
   Create and edit Topics in a Bundle 
   Explain how to use the Dashboads Tab to analyze data 
   Run and export reports for internal user activity
   Run and export post-level data for Facebook and Twitter
   Run and export page-level data for Facebook
7、Oracle Social Relationship Management - Content & Apps 
   Build a view in Content & Apps  
   Create a brand template in Content & Apps
   Connect a view live on Facebook in Content & Apps
   Customize a view in Content & Apps
8、Oracle Social Relationship Management - CX Solution Integration Configurations
   Explain the Oracle Customer Experience vision
   Configure SRM integrations

 

 

 

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