☆ 1、如有部分内容理解不透或消化不好，可免费在以后培训班中重听；
      ☆ 2、在课程结束之后,授课老师会留给学员手机和E-mail,免费提供半年的课程技术支持，以便保证培训后的继续消化；
      ☆3、合格的学员可享受免费推荐就业机会。
      ☆4、合格学员免费颁发相关工程师等资格证书，提升您的职业资质。

一、衡量谈判的标准

二、谈判类型

1、阵地谈判特点

2、理性谈判特点

三、成功谈判者的核心技能

四、对谈判对手的评估

五、谈判需要的五类人

六、谈判者必知：

七、谈判技巧

（一）提建议的技巧

（二）如何回应对方意见

（三）打破对方僵局的方法

（四）发掘客户需求的技巧

（五）破解对方战术的技巧

八、谈判者类型

（一）困惑型

（二）优柔寡断型

（三）挑衅型

（四）情绪化型

九、应对技巧

十、建立自身谈判优势

（一）建立优势的方法

（二)强化自身优势的步骤

（三）削弱对方优势的方法

十一、适度让步的策略

（一）策略

（二）技巧

十二、结束谈判的方式

十三、攻克对方最后一分钟犹豫的方法

十四、鼓励对方表决的方法

十五、几种实用的谈判技巧

（一）处理对方拒绝的对策

1、态度上

2、行动上

（二）LPQ法释义

（三）传递拒绝信息时的误区

（四）探测的技巧

1、火力侦察法

2、迂回询问法

3、聚焦深入发

4、试错印证法　

（五）语言的技巧

（六）电话谈判技巧