 班级规模及环境--热线:4008699035 手机:15921673576( 微信同号) |
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坚持小班授课，为保证培训效果，增加互动环节，每期人数限3到5人。 |
| 上课时间和地点 |
开课地址：【上海】同济大学(沪西)/新城金郡商务楼(11号线白银路站)【深圳分部】：电影大厦(地铁一号线大剧院站) 【武汉分部】：佳源大厦【成都分部】：领馆区1号【沈阳分部】：沈阳理工大学【郑州分部】：锦华大厦【石家庄分部】：瑞景大厦【北京分部】：北京中山学院 【南京分部】：金港大厦
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| 实验设备 |
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| 质量保障 |
1、培训过程中，如有部分内容理解不透或消化不好，可免费在以后培训班中重听；
2、课程完成后,授课老师留给学员手机和Email,保障培训效果,免费提供半年的技术支持。
3、培训合格学员可享受免费推荐就业机会。 |
课程大纲 |
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第一章 Microsoft Dynamics CRM简介
第二章 Microsoft Dynamics CRM基本知识
第三章 Microsoft Dynamics CRM Outlook客户端
第四章 销售流程管理简介
第五章 销售商机管理流程
第六章 销售订单处理
第七章 市场营销管理简介
第八章 开展市场营销活动
第九章 服务管理简介
第十章 管理服务案例
第十一章 Microsoft Dynamics CRM 知识库
第十二章 服务计划简介
第十三章 服务计划管理
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